北大口腔医院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话“御君方”如此推销“神仙不老丸”
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编者按 当“家人”沦为营销话术,当“养生讲堂”变成洗脑工厂,一场场针对老年群体的精准围猎正在私域直播间上演。一些商家以养生、药膳等免费课程为饵建立微信群,引导消费者进入私域直播间,用伪科学话术、患者现身说法等宣传疗效,借“特供”祖传”“御用”制造稀缺假象,甚至假借、伪造专家身份对产品进行背书,诱导消费者抢购。即日起本报启动“聚焦私域直播乱象”系列报道,展示记者在私域直播间的亲身经历及相应调查。
“欢迎走进大型医疗健康专栏节目,希望通过这档栏目,让大家早日实现‘小病不求人,大病少花钱’。”近期,《中国消费者报》记者接到多位消费者反映“御君方”通过私域直播“洗脑式”推销,将非处方药宣传成“神仙不老丸”等,诱惑追求健康的老年消费者。
“御医传承人”带货
“我被‘御君方’直播课上讲的夸张疗效洗脑了,花4000多元买了龟芪参口服液等产品,服用了3个月,没有疗效,感觉病情加重了。”日前,广东东莞的李大爷向记者讲述了他的经历。
李大爷患有冠心病、高血压等,他在短视频平台上刷到一个健康讲座,加了“03小匡—公益课群主”的微信,对方发的课程通过“御君方云医小程式”播放,点击小程式,视频播放的是《明医有话说》栏目。
“讲课的杜丁主任有好多头衔,还是‘御医传承人’,一直在讲龟芪参的疗效多么好,能治高血压、心脏病、糖尿病等,现场连线的患者也纷纷表示服用后效果特别好。”李大爷告诉记者:“我嫌太贵,群主就说,杜主任跟厂家把价格谈下来了,最后一天数量有限,可以先付定金把名额占上。”于是,李大爷买了18盒龟芪参口服液,先付定金495元,收款单位为成都温江御君方互联网医院有限公司,后采用货到付款的方式支付了尾款。
“我先喝了两盒,没啥效果。群主说喝少了,让加量,结果全都喝完,也没有疗效,病情还加重了。”李大爷提出退款,群主说“药都喝了,没法退”。没过多久,李大爷想再找群主,发现换人了,改由“03小张—高级健康管理经理@御君方生活”为他服务。
云南的郭大爷有相同的遭遇。7月2日,郭大爷对记者说:“我有高血压,‘御君方’直播课的人员说,康欣口服液是改良后的‘神仙不老丸’,能治百病,高血压坚持服用会治愈。我花1.86万元买了100盒,结果喝了半年,血压不但没降,反而更控制不住了。我要求退款,一开始被拒绝,后来,我向12315投诉,经过反复拉锯,‘御君方’终于同意把没吃完的药退货退款。”
记者在投诉平台上查询发现,“御君方”及《明医有话说》栏目有近百条投诉记录。有消费者表示:“御君方五仙膏宣传可治糖尿病,消除结节,甚至包治百病等,家里老年人信以为真,短短半年时间,骗取老年人反复购买6次,花费约6.8万元。”还有消费者表示:“直播课推荐龟芪参口服液,宣传治三高(高血脂、高血糖和高血压)、糖尿病,收到后发现没有对应的说明,要求退款不给退。”
听课链接仅当天有效
李大爷给记者提供的照片显示,龟芪参口服液为吉林敖东药业集团股份有限公司生产,为国药准字号(OTC)。其包装上显示的适应症为“心悸气短,神疲乏力,少食倦怠,腰膝酸软,头晕耳鸣,失眠健忘”,《明医有话说》中宣称能治疗高血压、心脏病。
记者在“御君方”小程序上查询发现,康欣口服液的生产企业为吉林华康药业股份有限公司,其宣传页面称“防治动脉粥样硬化及冠心病的独家专利药”“长期服用可预防动脉粥样硬化,养老保健抗衰老”,适用人群为心脑血管患者、三高人群等。记者查询其说明书,显示“用于脾肾两虚、气血不足所致的神疲、腰膝酸软、失眠健忘、病后体弱”。
根据消费者提供的线索,6月18日,记者添加了“03小张—高级健康管理经理@御君方生活”的微信,信息显示,其所属企业简称为“芳华未来”,全称为“重庆市润心智慧云医医药科技有限公司”。其每天早上4点30分就给记者通过“御君方”智慧小程序发送《明医有话说》课程链接,链接仅当天有效,内容都是身穿白大褂的“御医传承人”杜丁主任在讲解中医养生健康知识,其中穿插介绍各种药物的疗效。
记者发现,杜丁还和患者连线、开药,通过患者现身说法,让人直观感受其医术。
铺垫了十余次课后,杜丁通过讲述顺治帝与董鄂妃的故事,引出龟芪参鹿汤,把它称为宫廷第一秘方,并表示龟芪参基础方需要熬,药效慢,成方效果更好。他与患者连线时,一位“栏目受益者+龟芪参成药受益者”表示,其有高血压、血压压差大、心脏病7—8年、轻微脑梗,服用成药1个月后,高压、低压都正常了,心脏的难受劲也消失了。
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